Umzug mit Sky – so klappt die Änderung der Adresse und die Umstellung der Empfangsart
Umzug mit Sky Einführung
Umzug mit Sky – jeden Tag ziehen viele Sky Abonnenten um. Das bedeutet, dass man einerseits die Adresse und andererseits eventuell die Sky Empfangsart von Kabel zu Satellit oder umgekehrt wechseln muss. In manchen Fällen ist der Austausch des Leihreceivers und der Smartcard notwendig. Hier finden Sie Infos und Tipps, die Sie dabei unterstützen, den Sky Umzug so einfach und reibungslos wie möglich hinzukriegen.
Wie kann man die Adresse ändern bei Sky Umzug?
Sky Kunden, die umziehen, können ihren Sky Vertrag in aller Regel mitnehmen. Dabei bleiben die Laufzeit und Konditionen unverändert. Ein Sonderkündigungsrecht durch einen Umzug gibt es eher selten. Denn in den meisten Fällen ist die Mitnahme an die neue Adresse problemlos möglich, auch dann, wenn sich dadurch die Empfangsart ändert. Sky Abonnenten, die ihren Wohnort wechseln, können über ein Online-Formular im Kundenaccount bequem ihre Kundendaten ändern. Im Umzugsformular müssen folgende Angaben gemacht werden:
• Neue Straße, PLZ und Wohnort
• Neue Empfangsart (Satellit oder Kabel)
• Neuer Kabelnetzbetreiber
• Datum des Umzugs
• Telefonnummer für Rückfragen
• Gewünschtes Receiver-Upgrade
• Gewünschter Installationsservice
• Angaben zum Versand, Lieferung und Liefertermin
An sich sind die aktivierte Sky Smartcard und der Receiver an keinen bestimmten Wohnort gebunden. Falls an der neuen Adresse der gleiche Kabelnetzbetreiber oder Satellitenempfang verwendet wird, ist ein Austausch der Hardware nicht notwendig. Trotzdem sollten Sie, wie in den Sky AGB` s vorgesehen, die Änderung der Adresse an Sky melden.
Sky Umzug nach Österreich?
Wenn Sie nach Österreich umziehen, dann können Sie Ihre Sky Abo ohne Weiteres zu den gleichen Konditionen wie in Deutschland mitnehmen. Der Empfang von Sky ist dann über das IPTV-Angebot des Sky-Partners „A1“ und über die Angebote der Kabelnetzanbieter UPC und LIWEST möglich. Bei Bedarf erreichen Sie unter: 01 49 166 200 den Kundenservice in Österreich.
Wie kann ich bei einem Umzug die Empfangsart von Sky ändern?
Durch den Umzug kann es häufig vorkommen, dass sich die Empfangsart oder der Kabelnetzbetreiber ändern und Sie in diesem Fall eine neuen Receiver und eine Smartcard benötigen. In manchen Fällen ist auch eine Freischaltung bei Ihrem neuen Kabelnetzbetreiber oder die Buchung eines Kabelanschlusses erforderlich. Der Installationsservice bietet sich bei komplizierten technischen Sky-Installationen oder für technisch weniger versierte Kunden an. Auf Wunsch richtet der Vor-Ort-Service von Sky alles ein.
Folgendes müssen Sie bei dem Wechsel der Empfangsart berücksichtigen:
Sky Umzug zum gleichen Kabelanbieter:
Bei einem Umzug zu dem gleichen Kabelanbieter brachen Sie nur den Umzug bei Sky anzumelden. Da sich der Kabelanbieter nicht ändert, können die Smartcard und der Receiver ohne Probleme weiterverwenden. Das Sky Abo wird für den „neuen“ Kabelanschluss freigeschaltet.
Sky Umzug zu einem neuen Kabelanbieter:
Wenn sich der neue Kabelanbieter von dem bisherigen unterscheidet, so ist gegebenfalls ein Tausch der Smartcard und evtl. des Receivers notwendig. Ihr Sky Abo wird auf den „neuen“ Kabelanschluss von Sky freigeschaltet, in manchen Fällen müssen Sie Sky bei Ihren neuen Kabelanbietern nochmal kurz telefonisch freischalten lassen. Die neue Adresse sollte Sky per Umzugs-Formular gemeldet werden.
Vor und nach dem Umzug Sky-Empfang über Satellit
Da sich durch den Umzug nichts an der Empfangsart ändert (es bleibt bei Satellit), kann die vorhanden Hardware (Leihreceiver und Smartcard) einfach weiter in der neuen Wohnung benutzt werden. Die neue Adresse sollte Sky per Umzugs-Formular gemeldet werden.
Sky Umzug von Satellit zu Kabel:
Ein Empfangsartwechsel von Satellit zu Kabel erfordert einen Tausch Ihres Sky Receivers und ggf. Ihrer Smartcard. Die neuen Geräte werden an die neue Adresse geschickt, wenn das Online Umzugsformular ausgefüllt wird. Im Paket liegt ein Retour-Schein für die bisherige Hardware bei, mit dem Sie kostenfrei die alten, Sat-fähigen Geräte zurückschicken können.
Sky Umzug von Kabel zu Satellit:
Bei einem Umzug von Kabel zu Satellitenempfang ist ein Austausch der Sky Smartcard und ggf. des Receivers notwendig. Melden Sie den Umzug einfach bei Sky online an und Sie erhalten dann die neuen Geräte und die Smartcard von Sky zugeschickt. In diesem Sky Paket liegt auch ein Retour-Schein bei, mit dem Sie kostenfrei die alten Geräte zurückschicken können.
Was kostet der Hardwaretausch bei Sky Umzug?
Wenn kein Hardwaretausch nötig ist, ist der Sky Umzug kostenlos. Sollte aufgrund des Wechsels der Empfangsart ein Austausch der Hardware erforderlich sein, so berechnet Sky für den Tausch nur der Smartcard einmalig 9,90 € und für den Tausch des Receiver und der Smartcard 19,90 €. Da Ihr Receiver an sich an keinem Wohnort gebunden ist, können Sie ihn einfach mitnehmen und am neuen Wohnort anschließen. Wichtig dabei ist aber, dass die Empfangsart identisch bleibt.Sky bietet Ihnen verschiedene Lieferoptionen an. Sie können Ihre neue Hardware mit dem Standardversand innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten. Alternativ bieten Sky Ihnen die Option, einen Wunschtermin für die Lieferung zu wählen. Für 14,90 € können Sie nicht nur den Liefertag (nur werktags), sondern auch die Lieferzeit bestimmen, indem Sie das gewünschte Lieferfenster in dem Online-Formular angeben. Für diejenigen, die es besonders eilig haben und das Sky-Programm bereits am nächsten Werktag in ihrem neuen Zuhause genießen möchten, bietet Sky auch einen Expressversand für zusätzliche 14,90 € an. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Service-Hotline unter 089 99727900. Bitte beachten Sie, dass der Name des Sky-Abonnenten auf dem neuen Klingelschild sichtbar sein sollte, um eine ordnungsgemäße Zustellung des Pakets zu gewährleisten.
Sky Umzug: FAQ
Wer ein Sky Abo bestellen möchte, hat dafür verschiedene Pakete und Kombinationen zur Wahl, die via Satellit, Kabel oder IPTV empfangen werden können.DAs sind die Sky Angebote in der Übersicht:
Sky Q Angebot für Serien und Filme
Serien inkl. Netflix
€ 15 mtl.*
(im Jahres-Abo, danach € 27,50 mtl.* im Monats-Abo)
Entertainment Plus
- Exklusive Top-Serien von Sky und HBO
- Netflix zum Vorteilspreis
- Komplette Staffeln auf Abruf
- Sky Q immer inklusive
Filme und Serien inkl. Netflix
€ 25 mtl.*
(im Jahres-Abo, danach € 41 mtl. im flexiblen Monats-Abo)
Entertainment Plus + Cinema
- Exklusive Top-Serien von Sky und HBO
- Komplette Staffeln auf Abruf
- Die neuesten Filme kurz nach dem Kino
- Große Filmvielfalt in allen Genres
- inkl. Paramount+ im Wert von 7,99 €* mtl.
- Sky Q immer inklusive
- Entertainment Plus im Wert von € 15 mtl.* inklusive
Filme und Serien inkl. Netflix und Kids
€ 30 mtl.*
(im Jahres-Abo, danach € 46 mtl. im flexiblen Monats-Abo)
Entertainment + Cinema
- Exklusive Top-Serien von Sky und HBO
- Komplette Staffeln auf Abruf
- Die neuesten Filme kurz nach dem Kino
- Große Filmvielfalt in allen Genres
- inkl. Paramount+ im Wert von 7,99 €* mtl.
- Sky Q immer inklusive
- Entertainment Plus im Wert von € 15 mtl.* inklusive
- Kids Paket
Sky Q Sport Angebot für Live Sport
Formel 1, DFB-Pokal, Premier League und mehr
€ 20 mtl. *
(im Jahres-Abo, danach € 28 mtl. im flexiblen Monats-Abo)
Sport
- DFB-Pokal und Premier League live
- Formel 1, Handball, Tennis und Golf live
- Sky Q immer inklusive
- Entertainment im Wert von € 14,50 mtl.* inklusive
Bundesliga und 2. Bundesliga
25,00 € mtl.*
(im Jahres-Abo, danach € 35,50 mtl. im flexiblen Monats-Abo)
Bundesliga
Bundesliga, 2. Bundesliga und DAZN
€ 49,99 mtl.*
(im Jahres-Abo, danach € 80,49 mtl.)
Bundesliga und DAZN
- Entertainment
- Bundesliga
- DAZN Unlimited inkl. UEFA Champions League zum Vorteilspreis
